• O2O模式下高校的外卖配送市场研究 不要轻易放弃。学习成长的路上,我们长路漫漫,只因学无止境。


      随着互联网的快速成长,互联网技能被宽泛应用于生活的各个方面,由此催生了一个新的行业:外卖配送业。本文以2018年滴滴外卖首批上线为契机,探究O2O模式下大黉舍园外卖配送市场的成长现状及存在的问题,并得出相关结论给商家和高校提出建议。   【关键词】O2O模式;互联网;外卖配送市场   近年来互联网餐饮业成长迅猛,浩大互联网餐饮处事平台使用 O2O商业模式迅速成长为目前国内比拟成功的互联网餐饮企业。由于互联网外卖的便捷性,使大师长们随时随地就可以

    呐喊享受外卖免费送到身边的处事,因而师长对互联网外卖的诉求也越来越高,外卖也成了越来越多商家利润的来源。然而万博体育,万博体育官网,万博体育官网APP,在大黉舍园外卖风行的同时,外卖配送也产生了许多问题:外卖配送包装破损,配送员良莠不齐,外卖差评有风险等。目前高校大师长对外卖依赖程度越来越高,然而局部高校办理者出于各种顾虑,在执行克制外卖进入校园时面对着诸多难堪。本文就目前O2O 外卖平台在高校的成长现状及存在的问题举办讨论,对高校和外卖配送提出可行的建议。   一、高校的外卖配送市场存在的问题   1.外卖配送包装破损   平常的外卖市场,外卖的餐盒包装是刚性本钱

    撑持。不少商家为了降低本钱

    撑持,使用劣质餐盒和污渍遍及的配送箱,再加上配送员缺少专业的设备在输送途中骑车速度过快,使得电动车安全隐患增加,这导致用户的外卖在输送途中容易遭遇破损,尤其是汤面、汤料等食物问题突出。按照无关数据闪现,大都师长在收到外卖时切实不满意:汤水洒出食物串味、饭菜得到温度、塑料饭盒高温有异味等。配送的外卖质量难以保障将会极大地影响消费者的消费欲望从而降低了二次消费的几率。   2.配送员良莠不齐   随着外卖行业的迅速扩张,外卖平台直接从社会举办招聘配送员,准入门坎低、素质不高、流动性强。配送职员可否有健康证,商家可否成长安全培训,配送历程可否尺度等方面都存在漏洞。别的,由于外卖平台执行“抢单制”,配送员为了增加配送单数以获取更多的回报或预防超时而倒扣工资,送餐员“不能不”缩短时间。校园出现的外卖配送以电动车和摩托车为主,送餐员在配送历程中超速、胡乱占用人行道、逆向行驶、边骑车边看手机等频仍违犯交规的现象,不只对师长的出行构成较大骚动扰攘侵犯,并且对外卖配送员的人身安全也构成威胁,此类现象需要遭到高校及外卖平台的注重。   3.配送员守旧信息   网络订餐平台的APP都有设置评估功效,本意是卵翼消费者权利和监督商家。当商家供给的商品和处事不克不及令客户满意时,买家给出差评本来是复原事物的原形。然而,同样平常商家非但做不到闻过则改,还反过来怪罪买家,肆意骚扰打击报复,顾客因给配送员或商家差评万博体育,万博体育官网,万博体育官网APP而被毁伤的工作屡见不鲜。“差评有风险,评估需谨严”显然有悖于消费者真实意愿的表达,也不利于净化网络市场秩序。对此,无关方面应健全轨制,堵塞

    更换漏洞,切实卵翼消费者的权利。   二、对高校外派配送市场的建议   1.增强对外卖配送的监督   一是商家该当使用无毒干净的餐具,配备消毒设备并对餐盒举办封锁包装预防配送员与食物接触,确保送餐历程食物不受净化。二是消费者应提升食物安全认识和维权认识,大师长订餐时要遴选口碑好、证件尺度的商家。三是相关职能部门该当尽快对外卖配送举办统一尺度,以及配送员的身材健康和食物配送历程中的安全保障等问题举办明文规定。   2.搭建美满的配送细碎   企业要美满配送员的办理,优化配送考核轨制,迷信规定配送单数和配送时间。交警部门加大对外卖配送车辆的监督,严查广大配送员的交通守法行为,消除道路交通安全隐患。黉舍可以

    呐喊规定配送员的骑行速度,在校内设置外卖放置点,不定时对配送员和商家举办抽查。在确保校园财?a安全和维护校园环境的同时,错开饭点下课,改良食堂环境捉住师长的胃。   3.立法为用户隐私护航   平常互联网外卖工业领域巨大,信息守旧最有可能危及师长的人命财产安全,使师长陷入被骚扰和电信诈骗的风险之中。虽然美团、饿了么开明了隐私卵翼功效,然而客户信息涉及到外卖平台、商家和配送员,导致外卖领域的信息安全和隐私卵翼的难度之高。因而,外卖平台内部

    老气必须要美满客户信息卵翼和防守旧机制。其次,外卖平台与配合商家和配送员之间该当签署客户信息卵翼协议。相关部门更该当立法为用户隐私护航, 卵翼用户的差评权利,广大相关守法职员。   三、结论   随着“互联网+”O2O模式的迅速成长,外卖配送行业借助O2O模式餐饮的富强推力,外卖行业应充沛认识到当前的成长机遇,无视外卖配送现有的客观问题,需要经过历程线上线下进一步的资源整合,经过历程互联网技能与外卖配送的O2O成长模式来解决外卖配送中出现的各种问题,实现高校外卖配送行业的健康可持续的快速成长。   【参考文献】   [1]杜春娥.《O2O模式下餐饮外卖市场大师长消费群分析》[J].新闻学问,2015.4.24   [2]唐荣,李正军.《大黉舍园外卖第三方物流配送模式研讨》[J].社会迷信版,2016,21(2):118~121.   [3] 何姝,何悠.浅谈外卖对高校的影响-以四 川农业大学为例.探究带,2016第11期.

    16第11期.




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